• Vous cherchez les dernières mises à jour ? L'article ci-dessous couvre les sorties de 2024. Pour les sorties et mises à jour de produits de l'année en cours, visitez cet article.

Décembre 2024

Récapitulatif 

Découvrez les dernières sorties, y compris de nouvelles fonctionnalités pour CS Live, qui vous permettent d'agir rapidement sur la performance de votre site. Vous pouvez également bénéficier d'améliorations dans les fonctionnalités d'analyse de vitesse et d'erreur. 

Profitez-en !

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• Nouvelles fonctionnalités de CS Live
• Améliorations de l'analyse de vitesse
• Améliorations de l'analyse d'erreur
• Améliorations de la plateforme

Nouvelles fonctionnalités

Tendances CS Live

Avec les Tendances CS Live, vous pouvez :

• Voir la variation des métriques affichées sur les zones (actualisées chaque minute).
• Comparer la performance du contenu par date, segment ou appareil.

En savoir plus sur les Tendances CS Live

CS Live est disponible sur les offres Contentsquare Pro et Enterprise.

Améliorations

Analyse de vitesse - Refonte de la page de suivi

Avec les rapports de suivi de page actualisés, vous pouvez maintenant :

• Créer une comparaison à la volée, en survolant les points de données sur le graphique linéaire.
• Rechercher et afficher facilement les métriques de performance.

En savoir plus sur le suivi de page

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Analyse d'erreur - Plage de dates étendue

Voir la tendance des erreurs sur un mois complet avec une plage de dates étendue jusqu'à 31 jours (auparavant 15 jours). 
L'analyse d'erreur est disponible sur les offres Contentsquare Enterprise

En savoir plus sur l'analyse d'erreur

Dashboards en temps réel - Nouvelles métriques

Vous pouvez maintenant créer des widgets pour identifier les temps d'inactivité avec de nouvelles métriques, le nombre de vues de page et le nombre d'utilisateurs.

Les dashboards en temps réel sont disponibles sur les offres Contentsquare Enterprise

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Page d'accueil - Conseils sur tous les KPI

Besoin de plus de conseils sur vos métriques hebdomadaires et KPI ? Cliquez sur ‘En savoir plus’ sur n'importe quel widget KPI pour voir les prochaines étapes recommandées. Activez ou ajustez facilement vos paramètres d'e-mail hebdomadaires depuis la page d'accueil.

En savoir plus sur les titres

Les titres sur la page d'accueil sont disponibles sur les offres Contentsquare Pro et Enterprise.

Segments - Durée de la session avec secondes

La condition de segment de durée de session inclut maintenant l'option ‘secondes’.

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Novembre 2024

Plateforme

Workspace devient Dashboards 

Nous avons renommé Workspace en Dashboards et vous pouvez maintenant configurer plus facilement vos dashboards avec un système de glisser-déposer et des widgets redimensionnables.

En savoir plus sur les Dashboards

Nouvelles options de condition de segment

Allez plus loin avec votre analyse grâce aux nouvelles conditions de segment :

• ID utilisateur (Contentsquare)
• Taille du navigateur

En savoir plus sur les conditions de segment

Analyse de l'expérience

Analyse de zoning : Heatmaps 

Analysez rapidement comment les utilisateurs interagissent avec votre site grâce à trois nouvelles options de Heatmap dans le zoning :

• Heatmap de mouvement : Voyez où les utilisateurs ont déplacé leur souris sur la page.
• Heatmap de scroll : Voyez jusqu'où vos utilisateurs font défiler la page.
• Heatmap de clic : Voyez où les utilisateurs cliquent sur votre page. 

En savoir plus sur les Heatmaps dans le zoning
Le zoning est disponible sur les offres Contentsquare Pro et Enterprise.

Replays de session : Amélioration de la page de liste des sessions

Trouvez plus rapidement les bons replays dans la page de liste des sessions, y compris :

• Colonnes personnalisables
• Détails de session améliorés
• Replays regardés et non regardés

En savoir plus sur les replays de session

 

Octobre 2024

Surveillance de l'expérience digitale (DEM)

Laboratoire d'analyse de la vitesse : Détails du réseau dans le replay de session

Identifiez les causes potentielles d'une mauvaise expérience utilisateur (comme des requêtes lentes ou échouées) avec les détails du réseau dans le replay de session.

Avec les détails du réseau dans le replay de session, vous pouvez :

• Découvrir la cause profonde de la friction ou de la frustration des utilisateurs
• Voir l'impact des erreurs et des requêtes lentes sur l'expérience utilisateur
• Comprendre quelles ressources affectent négativement le chargement de la page

En savoir plus sur l'activation et la configuration 

Laboratoire d'analyse de la vitesse : Enregistrer et importer des scénarios via Google Chrome

Vous pouvez maintenant utiliser l'enregistreur Google Chrome pour capturer facilement un flux d'utilisateur depuis une application ou un site web, et l'importer en tant que scénario dans le laboratoire d'analyse de la vitesse.

En savoir plus 

Septembre 2024

Surveillance de l'expérience digitale (DEM)

Nouvelle métrique 'Erreur après appui'

Vous pouvez maintenant corréler les erreurs à la frustration des utilisateurs avec la nouvelle métrique Erreurs après appui.

(Disponible uniquement pour Mobile)

 

Améliorations du dépannage des erreurs d'API

Nous avons facilité la configuration des règles de collecte des erreurs d'API et introduit de nouvelles fonctionnalités pour vous aider à résoudre les erreurs plus rapidement.

• Collecter des éléments spécifiques du corps de réponse pour le suivi dans Workspace
• Voir les éléments du corps non chiffrés dans le replay de session

En savoir plus

Plateforme

Intégration de Google Analytics 4

Améliorez le ROI de vos campagnes grâce à une compréhension précise de vos utilisateurs avec l'intégration de Google Analytics 4. 

En savoir plus sur la mise en œuvre de l'intégration GA4

Centre de ressources

Le Centre de ressources peut maintenant être ouvert depuis l'icône '?' située dans la barre de navigation supérieure de n'importe quelle page. Découvrez les dernières fonctionnalités, recherchez des guides d'aide et voyez les webinaires à venir avec le Centre de ressources.

Août 2024

Plateforme

Espace de travail : Nouvel accès au panneau latéral

Vous pouvez maintenant accéder à votre liste d'espaces de travail et créer de nouveaux espaces de travail depuis 'Ouvrir la liste des espaces de travail' en haut de la page.

En savoir plus sur les espaces de travail ici

Page d'accueil : Suggéré pour vous

Découvrez plus de contenu sélectionné pour vous avec la section 'Suggéré pour vous' sur la page d'accueil.

 

Analyse de l'expérience digitale Mobile 

Zoning : Longue capture d'écran dans le zoning mobile Android

Vous pouvez maintenant utiliser la Longue capture d'écran pour capturer votre écran entier dans une capture pour Android dans le zoning mobile.

En savoir plus ici

Surveillance de l'expérience digitale (DEM)

Raccourci vers les détails des erreurs depuis le replay de session et l'espace de travail en temps réel

Enquêtez rapidement sur une erreur vue dans le replay de session, l'espace de travail en temps réel ou les alertes directement dans l'Analyse des erreurs.

(Disponible pour le Web et Mobile)

En savoir plus sur la façon de surveiller les erreurs avec des espaces de travail en temps réel

Analyse des erreurs : Sessions avec erreur après clic

Nous avons renommé 'Sessions avec rage clicks' dans le module d'Analyse des erreurs en 'Sessions avec erreur après clic'. 

En savoir plus sur les KPI de l'Analyse des erreurs

 

Analyse de produit

Segments d'analyse de produit dans le Contexte d'analyse

(Disponible pour les clients avec Analyse de produit et Analytics d'expérience digitale)

Obtenez des insights sur le cycle de vie des utilisateurs (à travers les sessions et les devices) dans tous les modules d'Analytics d'expérience digitale.

Exploitez ces segments pour :

• comprendre comment le comportement se compare entre les acheteurs occasionnels vs. les utilisateurs qui ont acheté à nouveau plus tard
• voir ce que font les acheteurs récurrents que les utilisateurs qui n'ont jamais acheté jusqu'à présent ne font pas (dans Session Replay)

Métriques d'analyse de produit dans les projets mobiles

Mieux comprendre le parcours d'achat à travers les sessions avec de nouvelles métriques PA dans Zoning et Page Comparator pour les projets mobiles.

• Taux de conversion par tap (multi-session)
• Taux de rétention après tap

Débloquez de nouveaux insights avec de nouvelles métriques PA dans Page Comparator

• Taux d'achat multi-session
• Rétention des utilisateurs

Juillet 2024

Plateforme

Insights : Modèle de Workspace d'analyse de frustration

Identifiez les principaux facteurs de frustration affectant l'expérience de vos utilisateurs au niveau d'un site ou d'une page avec le modèle de Workspace d'analyse de frustration.

 

En savoir plus sur la façon de surveiller la frustration avec Workspace

 

Analytics d'expérience digitale (DXA)

Zoning intégré dans Session Replay

Analysez comment les utilisateurs interagissent avec votre page directement dans le lecteur de replay, avec les métriques de Zoning dans Session Replay.

En savoir plus sur le Zoning intégré dans Session Replay

Surveillance de l'expérience digitale (DEM)

Analyse de vitesse : Modèle de Workspace de surveillance des utilisateurs réels

Surveillez vos métriques Core Web Vitals au niveau d'une page ou d'un site avec le modèle de Workspace de surveillance des utilisateurs réels.

En savoir plus sur la surveillance des Web Vitals avec Workspace

Analyse de vitesse : Mise à jour des sondes de test vers Chrome 126

Le 1er juillet 2024, nos navigateurs de sondes de test ont été mis à jour de Chrome 120 à 126.

En savoir plus sur la mise à jour

Analyse de vitesse : Core Web Vitals inclus dans l'API des métriques

Core Web Vitals est maintenant disponible en tant que KPI dans l'API des métriques

Juin 2024

Voice of Customer

Présentation de Voice of Customer

Voice of Customer vous permet de collecter et d'évaluer directement le feedback des clients. Créez rapidement des sondages et analysez facilement le feedback avec des rapports résumés alimentés par IA.

Voice of Customer s'intègre parfaitement avec Analytics d'expérience digitale afin que vous puissiez combler le fossé entre le feedback des utilisateurs et le comportement des utilisateurs pour créer de grandes expériences qui favorisent les conversions.

Avec Voice of Customer, vous pouvez :

• Découvrir des problèmes grâce au feedback des clients
• Mesurer la satisfaction des utilisateurs et améliorer la rétention
• Valider des hypothèses, des concepts et des designs

En savoir plus sur Voice of Customer

Plateforme

Nouveau menu principal

Trouvez et accédez facilement aux modules avec le nouveau menu principal.

Dans ‘Configuration d'analyse’, vous pouvez trouver et accéder aux modules suivants :

• Mappings
• Objectifs & Événements clés
• Segments
• Chaînes de texte prédéfinies

En savoir plus sur le nouveau menu principal

Insights : Explorer la frustration dans les Workspaces

(Disponible uniquement pour le web)

Comprenez comment la frustration affecte l'expérience d'un utilisateur en créant des widgets dans Workspace pour :

• Comprendre les principaux facteurs de frustration affectant vos utilisateurs
• Identifier les principales pages affectées par un facteur de frustration
• Voir à quel point une frustration est impactante sur l'expérience de l'utilisateur

En savoir plus sur l'exploration de la frustration dans Workspace

 

Session Replay : Représentation complète de la session

(Disponible pour le web et mobile)

Regardez les sessions en une seule vue pour identifier facilement ce qui s'est passé avant et après une friction. 

Avec la nouvelle représentation complète de la session, vous pouvez également :

• Zoomer sur des pages vues spécifiques
• Afficher une liste consolidée de pages vues et d'événements
• Filtrer et rechercher

En savoir plus sur le Lecteur de Replay

Mappings : Créer et modifier le mapping de référence

(Disponible uniquement pour les administrateurs)

En tant qu'administrateur client, vous pouvez créer et modifier le 'Mapping de Référence.' 

En savoir plus sur les mappings

Digital Experience Analytics Mobile (anciennement CS Apps)

Cible fiable iOS (Ulkit)

La cible fiable iOS (Ulkit) est maintenant disponible.

Product Analytics

Nouvelles insights de Product Analytics (PA) dans Contentsquare 

(Disponible pour les clients avec Product Analytics et Digital Experience Analytics uniquement sur le web)

Mieux comprendre le parcours d'achat à travers les sessions avec les nouvelles métriques PA dans Zoning et CS Live :

• Taux de conversion par clic (multi-session)
• Taux de rétention après clic

Débloquez de nouvelles insights avec les nouvelles métriques PA dans Page Comparator

• Taux d'achat multisession
• Rétention des utilisateurs 

Plongée dans la conversion multisession

(Disponible pour les clients avec Product Analytics et Digital Experience Analytics uniquement)
 

Utilisez des raccourcis dans Zoning et Funenls pour continuer votre analyse dans Product Analytics.

Mai 2024

CS Apps

Support Jetpack Compose sur Android dans Zoning

Les composants Jetpack Compose sont maintenant pris en charge dans Zoning.

Avril 2024

CS Digital

Impact Quantification : Quantifier l'impact financier pour tout objectif

Mesurez l'impact financier pour tout objectif avec le module Impact Quantification récemment remanié !

• Pour les objectifs non e-commerce (tels que les inscriptions, les complétions de formulaires), vous pouvez maintenant définir une valeur personnalisée.
• Pour les objectifs e-commerce, vous pouvez maintenant choisir entre les valeurs moyennes ou médianes du panier.

En savoir plus sur le widget Impact 

Intégrations : Intégrations analytiques dans les segments

Les intégrations analytiques sont maintenant affichées dans la section 'Intégrations' du Contexte d'analyse. (Google Analytics, Adobe Analytics, Piano Analytics)

Intégrations : Demander l'installation d'une intégration en tant que non administrateur

Demandez l'installation d'une intégration sur votre projet (en tant qu'utilisateur non administrateur) dans le catalogue des Intégrations.

En savoir plus sur la façon de demander une intégration 

CS Digital

Workspace : Comparer plus de quatre lignes dans un widget à graphique linéaire

Comparez plus de vos métriques dans un widget, car vous pouvez maintenant ajouter jusqu'à 8 lignes dans un graphique linéaire.

En savoir plus sur les Workspaces

Alerts : Configurer des notifications d'alerte pour une liste d'utilisateurs

Vous pouvez maintenant sélectionner quels membres de votre équipe reçoivent des notifications par e-mail pour les alertes que vous avez configurées.

En savoir plus sur la façon de configurer des alertes

CS Find & Fix

Speed Analysis RUM : Alertes sur Core Web Vitals

Suivez quand la vitesse du site ou de la page ne fonctionne pas comme prévu avec des alertes pour Core Web Vitals.

En savoir plus sur Core Web Vitals

CS Apps

Session Replay : Gestes dans le flux d'événements sur Android

Affichez les gestes (appuis, pressions longues et swipes) lors de la lecture des sessions mobiles pour Android dans le flux d'événements.

Veuillez noter que cela est disponible pour les applications natives Android

Workspace : Comparer plus de quatre lignes dans un widget à graphique linéaire

Ajoutez jusqu'à 8 lignes dans un graphique linéaire pour suivre et comparer plus de vos métriques dans un seul widget.

En savoir plus sur les Workspaces

Alerts : Configurez des notifications d'alerte pour une liste d'utilisateurs

Vous pouvez désormais sélectionner quels membres de votre équipe reçoivent des notifications par e-mail pour les alertes que vous avez configurées.

En savoir plus sur la configuration des alertes

Mars 2024

CS Digital

Funnels : Temps de Conversion

Découvrez le temps moyen qu'il faut aux utilisateurs pour traverser un parcours spécifique ! Avec le Temps d'achèvement, vous pouvez voir le temps moyen qu'il faut aux utilisateurs pour passer par les étapes de votre funnel.

En savoir plus sur le Temps d'achèvement ici

CS Platform

Page d'accueil : Bienvenue sur votre nouvelle page d'accueil !

La page d'accueil a été refaite ! Maintenant, en cliquant sur la page d'accueil, vous obtiendrez un espace personnalisé avec des données spécifiques pour vous. Obtenez des 'titres' sur votre site, reprenez là où vous vous étiez arrêté dans votre analyse précédente, inspirez-vous de cas d'usage et plus encore.

Vous cherchez l'ancien Aperçu du site ? Vous pouvez désormais recréer la vue du dashboard Aperçu du site dans Workspace, en utilisant le template 'Aperçu du site'.

En savoir plus sur la Page d'accueil ici

Février 2024

CS Digital

Page Comparator : Analyser une seule URL

Vous pouvez désormais choisir d'analyser une seule URL dans le Page Comparator ! Cela vous permet de concentrer votre analyse sur une URL spécifique sans avoir besoin d'utiliser un mapping.

En savoir plus sur le Page Comparator ici

Page Comparator : Organisez votre tableau

Sélectionnez les métriques que vous souhaitez voir dans le tableau du Page Comparator, et dans quel ordre vous souhaitez qu'elles apparaissent. Si le tableau est exporté, seules les métriques sélectionnées et leur ordre seront affichés.

En savoir plus sur le Page Comparator ici

CS Find & Fix

Alertes d'erreur en temps réel : Sélectionnez votre période d'alerte

Vous pouvez désormais spécifier pendant quelle période vous souhaitez que Contentsquare vérifie les erreurs pour vos alertes en temps réel. Si le nombre d'erreurs dépasse votre seuil défini pendant votre période sélectionnée, vous recevrez une alerte.

En savoir plus sur les alertes d'erreurs en temps réel ici

CS Apps - Find & Fix

Error Analysis : Analyser et partager les informations sur les erreurs

Plongez en profondeur dans une erreur spécifique ! En l'ouvrant 'en pleine page', vous obtenez plus d'informations et de flexibilité pour analyser l'erreur qu'auparavant. Vous pouvez également partager l'erreur avec votre équipe - soit en copiant l'URL, soit en cliquant sur 'Copier le lien', et en le partageant avec un autre utilisateur Contentsquare de votre équipe.

En savoir plus sur l'erreur en pleine page et le partage d'une erreur ici

Alertes d'erreur en temps réel : Sélectionnez votre période d'alerte

Vous pouvez désormais spécifier pendant quelle période vous souhaitez que Contentsquare vérifie les erreurs pour vos alertes en temps réel. Si le nombre d'erreurs dépasse votre seuil défini pendant votre période sélectionnée, vous recevrez une alerte.

En savoir plus sur les alertes d'erreurs en temps réel ici

Visualiseur de logs SDK : Les crashs d'application sont désormais disponibles

Le visualiseur de logs SDK a été mis à jour - vous pouvez désormais voir, filtrer et rechercher des crashs d'application.

En savoir plus sur le visualiseur de logs SDK ici

CS Platform

Workspace : Personnalisez et exportez votre espace de travail

Augmentez le contraste dans vos espaces de travail en sélectionnant quelle couleur vous souhaitez pour chaque graphique linéaire. Les couleurs sélectionnées seront reflétées lors de l'exportation de l'Espace de travail.

En savoir plus sur la sélection des couleurs et l'exportation de votre espace de travail

Benchmark : Comparer le score de frustration

Le score de frustration est désormais disponible dans les Benchmarks - comprenez comment vos scores de frustration se comparent à la moyenne de vos concurrents.

En savoir plus sur le score de frustration dans les Benchmarks ici

Benchmark : E-mail en tant que source de trafic

Vous souhaitez approfondir vos segments d'acquisition ? 'E-mail' a maintenant été ajouté dans les Benchmarks en tant que source de trafic - utilisez-le pour comprendre comment votre stratégie d'acquisition se compare à celle de vos concurrents.

En savoir plus sur les sources de trafic dans les Benchmarks ici

Intégrations : Catalogue des intégrations CS Apps

Vous trouverez maintenant des intégrations pour les CS Apps dans le catalogue des intégrations ! Accédez rapidement au catalogue directement depuis l'application en cliquant sur l'icône 'pièce de puzzle' dans le menu supérieur.

Veuillez noter : Seuls les administrateurs peuvent installer une intégration

En savoir plus sur les intégrations et le catalogue des intégrations ici

Janvier 2024

CS Digital

Page Comparator : Mise à jour de l'IU

Le Page Comparator a un nouveau look ! Les couleurs ont été mises à jour pour correspondre au reste de la plateforme, et vous trouverez maintenant des icônes 'épingle' au lieu d'icônes 'étoile' à côté de chaque groupe de pages.

En savoir plus sur le Page Comparator ici

Zoning Analysis : Restaurer les zonings supprimés

Vous regrettez d'avoir supprimé un zoning ? Il est maintenant possible de restaurer un zoning qui a été précédemment retiré. Vous trouverez l'option sous 'Gérer les zonings'. 

En savoir plus sur la récupération des zonings ici

Zoning Analysis : Hauteur de la zone intermédiaire capturée lors de la capture de la capture

Dans l'analyse de zoning, la hauteur de la zone intermédiaire d'une zone est maintenant capturée lorsque la capture elle-même est effectuée. Cela signifie que lorsque deux utilisateurs analysent la même capture, ils verront les mêmes résultats de métriques d'exposition, peu importe leur taille d'écran individuelle.

En savoir plus sur les métriques d'exposition ici

Zoning Analysis : Capture en direct simplifiée

Maintenant, lors de l'utilisation de la capture en direct de zoning, il n'est pas nécessaire de créer des zones avant d'enregistrer votre nouvelle capture. Dans le flux simplifié, il suffit de capturer l'impression d'écran et de cliquer sur 'enregistrer dans Contentsquare'. 

L'analyse de zoning ajoutera des zones pour vous automatiquement.

En savoir plus sur la création d'un zoning ici

CS Apps

Métriques d'écran : Mise à jour de l'IU

Les métriques d'écran ont un nouveau look ! Les couleurs ont été mises à jour pour correspondre au reste de la plateforme, et vous trouverez maintenant des icônes 'épingle' au lieu d'icônes 'étoile' à côté de chaque groupe de pages.

En savoir plus sur les Métriques d'écran ici

Zoning Analysis : Faire correspondre votre capture et le Contexte d'analyse

Pour réduire le risque d'analyser accidentellement une ancienne capture, l'analyse de zoning vous notifiera si votre capture sélectionnée et la version de l'application ne correspondent pas. S'il y a un décalage de date, vous verrez une 'pilule' dans le coin gauche de votre zoning. 

En savoir plus sur la capture et les dates correspondantes ici

CS Platform

Workspace : Zoom avant sur un point spécifique dans le temps

Avec l'aide de la nouvelle fonction de zoom dans l'espace de travail, vous pouvez maintenant vous concentrer sur un point spécifique dans le temps dans vos widgets. Il suffit de cliquer dans le widget où vous souhaitez zoomer, et l'option s'ouvrira.

En savoir plus sur l'espace de travail et le zoom ici

Catalogue des intégrations : Installer des intégrations directement depuis le catalogue

Les administrateurs peuvent maintenant installer des intégrations à partir du catalogue disponible dans l'application.

En savoir plus sur les intégrations ici