セグメントの作成方法

デフォルトのセグメントは一般的なユースケースをカバーしていますが、あなたのビジネスには独自の質問があります。カスタムセグメントを作成することで、フラストレーションを感じているユーザーや特定のキャンペーンからの初回ユーザーなど、正確に対象となるユーザーグループをターゲットにできます。この記事では、Contentsquareでセグメントを作成するさまざまな方法を説明します。

セグメントが初めてですか？セグメントの紹介記事から始めて、セグメントとは何か、Contentsquareでどのように機能するかを学びましょう。

始める前に

• セグメントを作成できる人：セグメントを作成するには、Analyst、Expert、または管理者の役割が必要です。
• セグメントの編集と削除：Analystは自分で作成したセグメントのみ編集または削除できます。Expertと管理者は、他の人が作成したものを含め、プロジェクト内の任意のセグメントを編集または削除できます。
• セグメントは共有されます：作成したセグメントは、Contentsquareを使用しているあなたの会社の全員に表示されます。これにより、チームはアラインし、一貫した定義を使用できます。
• デフォルトのセグメントは編集できません：隣に「ロック」アイコンがあるセグメントはContentsquareの事前構築されたセグメントです。使用はできますが、変更や削除はできません。
• セグメント作成に制限はありません：プロジェクトに必要なだけ多くのカスタムセグメントを作成できます。

セグメントの作成方法

1. メインメニューから分析の設定をクリックし、セグメントを選択します。

   

2. 新しいセグメントをクリックします。

   

3. セグメントに名前を付けます。セグメントに含まれる内容がわかりやすい、明確で説明的な名前を付けてください。例：「決済を閲覧したモバイルユーザー」や「ヨーロッパからのリピーター」など。

   

   ヒント

   他のチームメンバーが理解できる名前を使いましょう。これにより、誰でも適切なセグメントを簡単に見つけて利用できるようになります。

4. ドロップダウンリストから、使用したい基準を選択します：
    
   • 目標（Growth、Pro、Enterpriseプランが必要）：設定した目標として完了した特定のアクションを行ったユーザーを対象にします。例：「商品ページを閲覧した」、「カートに追加をクリックした」など。
   • セグメント：既存のセグメントからユーザーを含めるまたは除外します。例：「新規ユーザー」、「リピーター」など。
   • セッション属性：デバイスの種類、ブラウザ、セッションの持続時間、セッション数、またはEコマース取引などの特性でフィルタリングします。
   • ユーザー行動：離脱ページ、ページ閲覧数、ゾーンクリック（ページの特定エリアのクリック）などの特定の行動を対象にします。
   • 連携機能：Adobe Analytics、Monetate、またはAB Tastyなどの接続されたプラットフォームからのデータを使用します（ProおよびEnterpriseプラン）。
   • フラストレーション（Growth、Pro、Enterpriseプランが必要）：レイジクリック、エラークリック、遅いページの読み込みなど、サイト上で特定の問題を経験したユーザーを対象にします。
   • ページ読み込み指標（Experience Monitoringが必要）：ユーザーのページ読み込み速度の速さや遅さでフィルタリングします。
      

5. 基準タイプを選択したら、その基準の具体的な値を設定します。

   • 既存のセグメントに基づく基準の場合、ユーザーがそのセグメントに一致するかしないかを選択します。

   • その他の基準タイプの場合は、グループを定義する具体的な値を選択します。

     注

     目標を基準タイプとして使用する場合、1つのセグメントに最大9つの目標を含めることができます。

   セグメントを作成する際に、リアルタイムで以下の更新が表示されます：

   • すべてのセッション：サイトの総訪問数に対するセグメントの訪問の割合
   • デバイス：セグメントの訪問がデスクトップ、モバイル、タブレットでどのように分布しているか

   これにより、セグメントの規模が大きいか小さいか、そして適切な対象にターゲティングしているかを理解できます。

   

6. (オプション) '+ 条件を追加' をクリックして、複数の基準を組み合わせてセグメントをより具体的にします。
   例：「新規ユーザー」AND「決済を閲覧」。
   
   
   詳細は、セグメント基準の組み合わせをご覧ください。
    
7. '作成' をクリックしてセグメントを保存します。

新しいセグメントはセグメントリストに表示され、Contentsquare全体で使用できるようになります。

作業中にセグメントを作成する

セグメントを最初から作成する必要は常にありません。Funnels（ユーザーがフローのどこで減少するかを示す）、Journey Analysis（ユーザーがサイト内でたどるパスをマッピングする）、Zoning Analysis（ページの特定のエリアへのエンゲージメントを示す）、Page Comparator、Impact Quantification、またはDashboardsなど、Contentsquareの他の部分で作業しているときに、現在の基準を直接新しいセグメントとして保存できます。

現在のフィルタをセグメントとして保存する

分析中に有用な基準の組み合わせを見つけて後で保存したい場合は、この方法を使用してください。

1. 分析のコンテキスト（分析の上部にあるフィルタパネル）を開き、基準を設定します。

   

2. 「新規セグメントとして保存」をクリックします。

   

3. セグメントに名前を付け、「保存」をクリックします。
   
   

ショートカットメニューからセグメントを作成する

現在の分析で見ているものに基づいて、迅速にセグメントを作成して適用したい場合は、この方法を使用してください。

Journey Analysis、Zoning Analysis、およびPage Comparator（Growth、Pro、Enterpriseプランが必要）では、特定のページやゾーンを右クリックして直接セグメントを作成できます。

1. 使用したいページ、ジャーニーステップ、またはゾーンを右クリックします。

2. ショートカットメニューから「セグメントを作成」を選択します。

   

3. そのページ、ジャーニーステップ、またはゾーンの基準が自動的にセグメントに追加されます。
4. 必要に応じてセグメント名を調整したり、さらに基準を追加したりします。
5. 「作成して適用」をクリックして、セグメントを保存し、現在の分析に即座に適用します。

セグメント作成の追加ヒント

• お気に入りで整理する: 最もよく使うセグメントにスターを付けて、お気に入りリストに追加し、すばやくアクセスできるようにします。

  

• 既存のセグメントを重複させる: セグメントの横にある三点アイコンをクリックします（デフォルトのセグメントは重複できません）し、「コピー」を選択して、変更可能なコピーを作成します。

  

• 最終決定前にテストする: 条件を追加するごとにトラフィックの分布がどのように変わるかを確認します。これにより、セグメントが狭すぎたり広すぎたりしないようにできます。

  

• 説明的な名前を使う: セグメント名にデバイスの種類、ユーザー行動、時間枠などの重要な詳細を含めて、後で簡単に識別できるようにします。

  

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