英語からAIを使って翻訳されました
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surveyを作成する際に、ユーザーが操作するSurveyの種類を選択できます。この記事では、各種類のSurveyの外観と機能について詳しく説明します。
複数のsurveyが同じpageを対象とする場合、surveyの種類と優先度に基づいてキューに入れられます。詳細はトラブルシューティング Surveysをご覧ください。
Popover Survey
Popover Surveyは、pageの下部にあるwidget内に質問を表示します。Popover Surveyを使うと、ユーザーのジャーニーの重要な瞬間に質問をすることができます。
外観
- widgetはpageの左下または右下に配置できます。
- 最小化状態では、最初の質問が最小化されたwidget内に表示されます。
動作
- widgetが初めてユーザーに表示されるとき、モバイルデバイスでは最小化状態で、タブレットおよびデスクトップデバイスでは展開状態で表示されます。
- widgetをクリックまたはタップすると、現在の状態に応じてsurvey widgetが最大化または最小化されます。
- ユーザーがsurveyを最小化すると、そのユーザーのブラウザにクッキーが設定され、ユーザーが再度surveyに操作しない限りsurveyは最小化されたままになります。同じsurveyを含む別のpageに移動しても最小化状態は維持されます。
Button Survey
Button Surveysは、ユーザーがクリックして調査を展開できるボタンとして表示されます。この調査は、目を引くボタンでフィードバックを促します。
外観
- デフォルトのボタンテキスト（例：「Feedback」）はカスタマイズ可能です。
- ボタンはページの右中央、左中央、右下、または左下に配置できます。
行動
- ユーザーに表示されると、Button Surveysはモバイル、タブレット、デスクトップのすべてのデバイスで常に最小化された状態のボタンとして読み込まれます。ユーザーはボタンをクリックして調査を展開し、回答する必要があります。この動作は、デスクトップでは最初に展開され、タブレットとモバイルでは最小化されて表示されるPopover Surveysとは異なります。
- オンサイト調査の回答とともにユーザー属性を保存できます。また、回答を受け取った後に特定のユーザーに対して調査を非表示にすることも可能です。Survey Logicを通じて、ユーザーの回答に基づいて表示する質問を制御できます。
Bubble Survey
Bubble Surveysは、ユーザーがクリックして調査を展開できるバブルアイコンとして表示されます。Button Surveyと同様に、視覚的なアイコンでフィードバックを促します。
外観
- ボタンはページの右下または左下に配置できます。
行動
- ユーザーに表示されると、Bubble Surveysはモバイル、タブレット、デスクトップのすべてのデバイスで常に最小化された状態のバブルとして読み込まれます。ユーザーはバブルをクリックして調査を展開し、回答する必要があります。この動作は、デスクトップでは最初に展開され、タブレットとモバイルでは最小化されて表示されるPopover Surveysとは異なります。
- オンサイト調査の回答とともにユーザー属性を保存できます。また、回答を受け取った後に特定のユーザーに対して調査を非表示にすることも可能です。Survey Logicを通じて、ユーザーの回答に基づいて表示する質問を制御できます。
Embedded Survey
Embedded Surveysは、ページ上の特定の場所に固定されたコンポーネントとして表示され、ページのコンテンツとインラインで配置されます。この調査は、ユーザーが調査の直前に表示されたコンテンツに基づいて、より文脈に即した回答を得ることができます。
外観
- この調査を埋め込むページ上の場所を選択できます。
- 埋め込み調査は、そのページに既にある他のコンテンツを覆い隠しません。
- 埋め込み調査に加えた変更は、ライブサイトに反映されるまでに60秒かかることがあります。
行動
- 埋め込み型surveyは、他のSurveyタイプと同じ機能を含みます。
- surveyはデスクトップ、タブレット、モバイルデバイスのページコンテンツとインラインで表示されます。
- このsurveyは、survey作成ページで指定した対象要素セレクタに基づいてページ上に配置されます。セレクタが複数のページ要素に一致する場合、surveyは最初に一致した要素に埋め込まれます。
フルスクリーンsurvey
フルスクリーンsurveyは、ページ中央にオーバーレイ表示されるモーダルウィンドウとして表示されます。この表示により、ユーザーがサイトを離れることなくsurveyに完全に没入できます。
表示
- フルスクリーンsurveyが開くと、背景に暗く半透明のオーバーレイがトリガーされ、ページの残りの部分が薄暗くなり、surveyウィンドウがユーザーに明確にフォーカスされます。
動作
- フルスクリーンsurveyは他のSurveyタイプと同じ機能を持ちます。
- フルスクリーンsurveyはデスクトップ、タブレット、モバイルデバイスで表示可能です。
- フルスクリーンsurveyは、ページ読み込み直後、遅延後、ユーザーのカーソルがページ上部を離れた時、またはユーザーがページの半分までスクロールした時のいずれかの方法で表示できます。
リンクsurvey
リンクsurveyを作成すると、ユーザーと共有できるユニークなURLまたはリンクが生成されます。このリンクを使って複数のチャネルでsurveyを送信し、さまざまなソースから回答を収集できます。
表示
- リンクsurveyは、サイトとは異なるドメイン（https://surveys.hotjar.com/{your-survey-id}）を使用した専用ページで表示されます。
- リンクsurveyは専用ページで表示されるため、折りたたむオプションはありません。
- リンクsurveyはデスクトップ、タブレット、モバイルデバイスでアクセス可能です。
動作
- リンクsurveyへの回答は、survey表示に使用されるドメインがサイトのドメインと異なるため、セッションリプレイに接続できません。これは、surveyドメインにContentsquareタグがインストールされておらず、セッションリプレイの取得ができないためです。リンクsurveyドメインにContentsquareタグをインストールすることはできません。
- オンサイト招待もサイト上で表示でき、ユーザーが他のチャネルから直接リンクを受け取っていなくてもsurveyに参加できます。オンサイト招待の表示とテキストはsurvey作成ページでカスタマイズ可能です。