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ユーザー属性機能を使用すると、ユーザーに関する属性を送信し、これらの属性に基づいてユーザー調査の回答をフィルタリングできます。また、事前定義された条件に基づいて、オンサイト調査をターゲティングするためにこれらの属性を使用することもできます。たとえば、サービスにサインアップした日時、業界、または総顧客生涯価値などの属性を送信できます。
これにより、「この調査を有料顧客のみにターゲティングする」など、サイトを訪れる特定のユーザーセットをターゲットにすることができ、ユーザーに関する質問に対してより関連性の高い回答を提供できます。
始める前に
- まず、識別APIを実装していることを確認してください。
- ユーザー属性に基づいて調査ターゲティングを有効にするには、最初に調査を提出して、必要な属性を手動でContentsquareに送信する必要があります。以下のセクションを参照してください。調査ターゲティングのためのユーザー属性の設定。
- ユーザー属性は、オンサイト調査（ポップオーバー、ボタン、埋め込み、または全画面）の回答とともにのみキャプチャされます。
- 属性は、CSVまたはXLSX調査回答ファイルをダウンロードして表示する際にのみ、回答とともに表示されます。
- リンク調査には、ユーザー属性が回答とともに含まれません。このタイプの調査は、サイトとは異なるドメインでホストされているため、ユーザー属性を送信するために使用されるコードがリンク調査ページには存在しません。
調査ターゲティングのためのユーザー属性の設定
ユーザー属性をContentsquareに送信するための手順に従ってください。これにより、ユーザー属性が調査ターゲティングに利用可能になります。
1. 統合アイコン（パズルのピース）をクリックし、サイドバーで'ユーザー属性'を選択します。
2. 関連するサイトを選択し、次に'ユーザー属性を有効化'をクリックします。
3. ターゲティングをテストURLに設定した調査を設定します。
この調査を使用して、ユーザー属性をContentsquareに送信します。テストURLは、調査がそのURLにのみ表示されるようにターゲットを設定し、通常のユーザーに影響を与えないようにします。テストURLの例はhttps://www.mysite.com/?VOCTestです。
4. テストURLにアクセスし、ウェブブラウザのコンソールを開きます。
ブラウザの開発者ツールやコンソールに不慣れな場合は、このガイドを確認して、ブラウザのコンソールを開く方法を学んでください。
5. 以下のコード例を特定の属性で修正して、ユーザー属性を送信する準備をします。
hj('identify', null, { 'attribute_1': 'data1', 'attribute_2': 'data2', });6. テストURLのままで、修正したコードをウェブブラウザのコンソールに入力し、Enter/Returnを押します。
「記録中ではありません。送信していません。」などのメッセージは無視してください。
7. テストURLの調査に対して調査回答を提出します。
ユーザー属性は処理され、約1時間以内に利用可能になります。
8. Contentsquareで、再度統合アイコン（パズルのピース）をクリックし、サイドバーで'ユーザー属性'を選択して、ユーザー属性ページにアクセスします。
9. 送信したユーザー属性がリストに表示されていることを確認します。
これらの属性は、調査のターゲティングに使用できます。
10. 作成したテスト調査を非アクティブ化または削除できます。
ユーザー属性を使用した調査のターゲティング
1. まず、調査ターゲティングのためのユーザー属性を設定していることを確認してください。
2. 新しい調査を作成します。
3. 'ターゲティング'セクションで、'特定のユーザー'を選択します。
4. '属性を追加'をクリックします。
1つの属性と条件を選択すると、再度'属性を追加'をクリックすることで、さらに追加できます。ウィジェットは、ユーザーがリストされたすべての属性に一致する場合にのみ表示されます。（ここでは'AND'ロジックが使用されており、'OR'ではありません）
ユーザー属性ターゲティングとトリガーを組み合わせる場合、トリガーコードは、識別APIコードが実行された後に追加する必要があります。これは、トリガーが識別APIがすでにHotjarに送信した情報に依存するためです。
5. ターゲティングしたい属性を選択します。
6. ウィジェットをトリガーするための属性条件を選択します。
これにより、ウィジェットがトリガーできるユーザー属性についてより具体的に指定できます。たとえば、「7日前未満に顧客になったすべてのユーザー」を選択できます。
7. 正しい条件を選択したら、'適用'をクリックします。
8. 複数の条件をANDまたはORロジックで組み合わせて、正確なターゲティングルールを作成できます。
9. 調査の設定を完了し、調査のステータスが'アクティブ'であることを確認します。
調査の作成/編集が完了した後、属性ターゲティング条件に一致するユーザーにのみ表示されます。
ユーザー属性によるユーザー調査の回答のフィルタリング
ユーザー属性を設定した後、あなたのユーザー調査の回答は適用される任意の属性に関連付けられます。これらの属性は、あなたの回答リストをフィルタリングし、フィルタリング条件に一致する属性を持つ回答のみを表示するために使用できます。
フィルタを適用するには、'フィルタを追加'をクリックし、関連する属性と属性値のタイプに応じた条件を選択します。属性値のタイプの詳細については、私たちの識別 API リファレンスを参照してください。
ユーザー属性に関するよくある質問
ユーザー調査の結果や回答にユーザー属性を表示できますか？
ユーザー属性を設定した後、これらの属性は現在、あなたのユーザー調査の回答のダウンロードしたCSVまたはXLSXファイルでのみ表示されます。
新しいユーザー属性を送信して、後でユーザー調査のターゲティングに使用するにはどうすればよいですか？