Traduit de l'anglais à l'aide de l'IA
Veuillez noter que cet article a été traduit à l'aide de la technologie IA. Bien que nous travaillions à maintenir l'exactitude, certains détails peuvent ne pas refléter parfaitement le texte original. Si vous avez un doute sur une information, veuillez vous référer à la version anglaise.
Les sondages intégrés apparaissent en ligne avec le contenu de votre page, à un emplacement spécifique que vous choisissez. Contrairement aux sondages Popover, Button ou Bubble, un sondage intégré ne survole pas la page — il en fait partie. Utilisez ce type de sondage pour collecter des feedbacks contextuels directement liés à une section de la page (par exemple, une description de produit, une réservation complétée ou un article).
Avant de commencer
- Le tag de Contentsquare doit être installé sur la page où vous souhaitez intégrer le sondage.
- Vous aurez besoin du sélecteur CSS de l’élément de la page où le sondage doit apparaître (voir ci-dessous)
Trouver le sélecteur CSS de votre élément cible
- Sur votre site, faites un clic droit sur l’élément où vous souhaitez que le sondage apparaisse et sélectionnez Inspecter (dans Chrome, Edge ou Firefox). Cela ouvre les outils de développeur de votre navigateur avec l’élément mis en surbrillance.
- Dans le panneau des outils de développeur, faites un clic droit sur l’élément mis en surbrillance dans la vue HTML, puis sélectionnez Copier → Copier le sélecteur.
Vous avez maintenant le sélecteur CSS à coller dans la configuration de ciblage du sondage.
Si vous n’êtes pas à l’aise avec l’utilisation des outils de développeur, demandez à votre développeur web le sélecteur de l’élément où le sondage doit apparaître.
Intégrer un sondage sur votre site
Créez ou modifiez un sondage.
- À l’étape Design, sous Type, sélectionnez Embedded.
- À l’étape Target, sous Pages, sélectionnez Pages spécifiques.
- Dans Position sur la page, saisissez le sélecteur CSS de l’élément où le sondage doit apparaître. Le sondage sera intégré au premier élément correspondant sur la page.
- Continuez la configuration de votre sondage dans le reste de l’étape Target et l’étape Review.
- Enregistrez et activez votre sondage.
Une fois le sondage actif, il apparaîtra en ligne dans l’élément de page choisi lors de la prochaine visite d’un utilisateur correspondant.
Testez votre sondage intégré
- Définissez le statut de votre sondage sur actif.
- Ouvrez la page dans votre navigateur (dans un device et un contexte qui correspondent à vos règles de ciblage).
- Naviguez jusqu’à la section où se trouve votre élément cible — le sondage devrait être visible en ligne.
Les modifications apportées à un sondage intégré peuvent prendre jusqu’à 60 secondes pour apparaître sur votre site en direct.
FAQ
Que se passe-t-il si mon sélecteur d’élément cible correspond à plusieurs éléments sur la page ?
Le sondage est intégré au premier élément correspondant sur la page.
Que se passe-t-il si l’élément cible n’existe pas sur la page ?
Le sondage n’apparaîtra pas. Vérifiez que le sélecteur est correct et que l’élément est rendu sur la page lorsque vos règles de ciblage correspondent.
Puis-je intégrer un sondage dans un iframe ?
Oui, mais le tag de Contentsquare doit être installé sur la page source de l’iframe. Consultez Suivi des iframes dans Session Replay et Heatmaps pour plus d’informations.
Puis-je personnaliser l’apparence d’un sondage intégré ?
Oui. Les contrôles d’apparence standard s’appliquent (langue, couleurs, image de marque). Le CSS personnalisé est disponible dans l’offre Voice of Customer Pro.
Pourquoi mon sondage intégré n’apparaît-il pas ?
Causes courantes :
- Le sélecteur d’élément cible ne correspond à aucun élément sur la page.
- Vos règles de ciblage (URL, événement, caractéristiques de l’utilisateur) n’ont pas été satisfaites.
- Le tag de Contentsquare n’est pas installé sur la page.
- Les modifications prennent jusqu’à 60 secondes pour se propager — Actualisez après un court délai.