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プロダクトの閲覧は、探索パスの良い例です。このタイプのパスは、1つまたは2つのページを繰り返し表示することが特徴で、連続して表示されるか、交互に表示されます（プロダクト選択の場合：リストページとプロダクトページ）。
リストページでの行き詰まり（クリティカルパス）
ハイライトされたジャーニーは、リストページの連続した表示と離脱から成る「ピーク」を示しています。このタイプの視覚化は、訪問者がページで立ち往生し、サイトを離れることを示しています。
どのように解釈するか？ リストページでの行き詰まりパスは、訪問者が他のページに到達せずにリストページを何度も再読み込みしていることを明らかにします。これは、フィルタの使用、ページレイアウト、またはクロスユニバースの閲覧の結果かもしれません。
なぜこれは問題なのか？短期から中期的には、リストページで立ち往生している訪問者はプロダクトページに到達せず、これがコンバージョンの可能性に大きな影響を与えます。
長期的には、この行動は高いコンバージョンとパフォーマンスの損失をもたらします。プロダクトページに到達することは、決済にアクセスする前の最後の重要なステップだからです。また、この状況はフラストレーションを生み出します（訪問者は探しても見つけられないため）、これが再度サイトを閲覧する可能性を低下させます。
| 尋ねるべき質問 |
どのように答えるか
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訪問者がリストページで立ち往生する理由を理解する： 表示されている結果は関連性がありますか？ 訪問者は表示されている結果と対話していますか？
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リストページからプロダクトページに到達した訪問者の行動を、そうでない訪問者と比較します。このコンテンツにアクセスする方法と、リストページがこの目標をどの程度満たしているかを特定します。 |
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ページ上のどの要素が障害となっているかを理解する： フィルタ機能は正しく機能していますか？ 提案されたフィルタは関連性がありますか？（制限が厳しすぎる、十分でないなど） どのパスが最も頻繁に離脱につながりますか？（フィルタの使用、ページレイアウト、またはクロスユニバースの閲覧） |
その後、リストページを絞り込み（新しいマッピングを作成することによって）および/またはZoning analysisモジュールで異なる行動（フィルタの使用、ページレイアウト、またはクロスユニバースの閲覧）を分析して、最も問題のある行動を特定できます。 |
定義された探索（理想的なパス）
ハイライトされたジャーニーは、プロダクトページの表示に至る短いリストページのシーケンスで構成されています。このタイプの視覚化は、訪問者が決意を持っていることを示しています。
どのように解釈するか？ 定義された探索パスは、訪問者が探しているプロダクトを知っていることを明らかにします。低いページ再読み込み率は、プロダクトの知識とフィルタの迅速な使用を示しています。訪問者は特定のプロダクトのためにここにおり、どれであるかを知っています。
なぜこれは理想的なのか？短期から中期的には、成熟したインターネットユーザーの訪問者は、探しているプロダクトを迅速に見つけるでしょう。
長期的には、リピーターの訪問者はサイトの機能をよく理解しており、目標を迅速に達成できます。
| 尋ねるべき質問 |
どのように答えるか
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成熟した顧客にとって決済へのアクセスを促進するアクションを発見する： どのプロファイルが購入前により多くの困難に直面していますか？ アカウント作成は私のサイトで障害ですか？ ゲストアクセスは提供されており、効果的ですか？ |
新規訪問者とリピーターのプロファイルに応じて、購入者の行動を比較します。 |
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ページ上のどの要素が重要かを理解する： 成熟した訪問者は、決済にアクセスするためにどの要素を使用していますか？（カートに追加、決済ファネルへのアクセス） カートに追加するCTAはどのように使用されていますか？ 安心要素のハイライトは決済ファネルへのエントリーを促進しますか？ |
Page comparatorモジュールでの分析により、異なるセグメントにおけるプロダクトページのパフォーマンスと使用を比較できます。
その後、Zoning analysisモジュールを使用して、決済へのアクセスを促進するさまざまな要素の使用を視覚化できます。 |
ウィンドウショッピング探索（好ましいパス）
ハイライトされたジャーニーは、リストページとプロダクトページの間で交互に表示されるページのシーケンスを示しています。このタイプの視覚化は、訪問者がウィンドウショッパーであることを示しています。
どのように解釈するか？ ウィンドウショッピングパスは、訪問者がコンテンツを消費しており、いくつかのプロダクトを比較していることを明らかにします。
なぜこれは理想的なのか？短期から中期的には、カートステップへのほとんどのコミットメントがないにもかかわらず、訪問者はコンテンツに興味を示し、プロダクトを探索し比較したいという欲求を示しています。
長期的には、訪問者がリストページとプロダクトページを多く見るほど、コンバージョンの可能性が高くなります。
| 質問 |
回答方法
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ポジティブな行動であることを確認してください： この行動はナビゲーションの問題によるものですか（サイトのナビゲーションツールではなく、ブラウザの戻るボタンを使用している場合）？ なぜプロダクトのクロスセルが使用されていないのですか？ 提案の間に一貫性が欠けていますか？ |
目標モジュールを使用してカートに追加する行動（CTAをクリック）を作成します。この目標を達成するために、訪問者がどのように行動しているかを特定し、訪問者がすべての選択肢を利用するためにこれらのリストページが必要か、またはクロスセルツールの可視性が不足しているかを評価します。 これらの行動をゾーニング分析モジュールで分析することで、プロダクトページ間の直接ナビゲーションをハイライトする必要があるかどうかを確認できます。 |
プロダクトブラウジングページの連続性
ハイライトされたジャーニーは、主要なプロダクトブラウジングページ（リストページとプロダクトページ）を含む同一のページの連続性を明らかにします。これらはほとんど、または全く、離脱によって続かれません。このタイプの視覚化は、訪問者が同じページ（同じタイプのページ）を連続して表示していることを示しています。
どのように解釈しますか？ ページの連続性は、訪問者がマッピングの単一ページに含まれる異なるURL間をナビゲートするためのナビゲーション要素を使用していることを明らかにします：
- リストページの場合、訪問者はフィルタ、ページレイアウトを使用するか、メニューを使用して異なるリストページ間をナビゲートします。
- プロダクトページの場合、訪問者はクロスセルを使用するか、カートに追加する前に購入を編集することがあります（色、サイズ、数量、モデルなどの選択）。
この行動が理想的または問題的な場合はどのような場合ですか？ページの連続性は、次のステップにつながる場合はポジティブです。たとえば、リストページの後にプロダクトページを表示し、プロダクトページを表示した後にカートに追加する場合です。
訪問者がこれらのすべてのページを見た後にサイトを離れる場合は、つまずきが存在します。その場合、訪問者が離れる原因を探る必要があります。たとえば、リストページでの行き詰まりのパスのように。
| 質問 |
回答方法
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このページの連続性がナビゲーション目標に対してポジティブまたはネガティブな影響を持つかを特定します： 最終的に目標を達成する訪問者の割合はどのくらいですか？ これらの各ページがどのように組み合わされる可能性があるか（任意のページビュー追跡データを分析することを忘れないでください）？なぜですか？
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目標モジュールを使用してプロダクトページに到達するかカートに追加する行動（CTAをクリック）を作成します。これにより、
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