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同心円の視覚化は、訪問者の行動を一目で示します。
ナビゲーションパスは、サイトへのエントリー(ランディングページ)から最大7レベルの深さまでの訪問者のジャーニーの100%を表します(詳細を確認したいページをクリックすることで、このレベルを超えて表示することが可能です)。視覚化オプションの詳細については、ユーザージャーニーの読み方に関する記事をお読みください。
ジャーニーの解釈方法
上記の3つのグラフは、異なるタイプのジャーニーを表しており、以下で詳細に検討します。
各ページは、合計ページの閲覧数に対する割合を表す同心円の一部として表示されます:割合が大きいほど、ジャーニーによって占められる閲覧数が多くなります。
訪問者のジャーニーを段階的に解釈することができます。例えば、2番目のグラフでは、ホームページ(青)を最初に閲覧し、その後リストページ(黄)を閲覧し、再度このページを閲覧する訪問者のパーセントを示しています。
グラフの形状からナビゲーション行動を特定する方法
グラフの形状が大きく異なることがわかります(最初は丸くあまり深くなく、2番目は複数の深いジャーニーを示し、3番目はナビゲーションのピークの後に離脱が続きます)。
各形状は視覚的にナビゲーション行動を表しているため、異常を迅速に特定し、異なるセグメントや期間でパスを比較することができます。
バウンスと離脱を特定する方法
離脱
ジャーニー分析を使用して、訪問者のナビゲーションの任意の時点でサイトからのすべての離脱(円の黒い部分)をハイライト表示できます(グラフ1)。
離脱率は、このページで終了した訪問の数とこのページを閲覧した訪問者の数との比率です。バウンス率とは異なり、ページは訪問中の任意の時点で閲覧される可能性があります(バウンス率を計算する際には、最初に閲覧されたページのみを考慮します)。したがって、バウンス率は離脱率の計算に含まれます。
バウンス
ランディングページで離脱が発生する場合をバウンスと呼びます。これはパスの2番目のステップです(グラフ2)。
より具体的には、バウンス率は、ページでバウンスした訪問者の数(訪問者がこのページを介してサイトにアクセスし、2ページ目を閲覧せずにすぐに離脱する場合)と、このページから始まった訪問者の数との比率です。
3番目のグラフはバウンスなしの離脱を示しています。