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ジャーニー分析では、パス内の特定のページのパフォーマンスを分析するオプションを提供します：
- このページはパスのナビゲーションを助けていますか/妨げていますか？
- このページはパス内の位置によって異なる役割を果たしますか？
これらの質問に答えることで、重要なページを発見し、ページの目標と分析の文脈（サイトにランディングしたとき、ブラウジング中、別のページに従ったとき）を明確にするのに役立ちます。
ランディングページ
ランディングページは、あなたのサイトのショーウィンドウです。これは、最初にユーザーを引き付けるものです。魅力的で効果的であるべきであり、つまり、ユーザーの興味を引き、サイトの他のページにアクセスすることを有効化/奨励する必要があります。
ハイライトされたジャーニーは、1つのランディングページ（赤色）が直帰を示す黒い円の断片に続いていることを示しています。もう1つのランディングページ（青色）は、複数の深いジャーニーに続いています。これは、1つの高パフォーマンスのランディングページと1つの低パフォーマンスのランディングページがあることを示しています。
どのように解釈しますか？ 直帰率（ランディングページ後の離脱）は、ページのコンテンツがユーザーをサイト内でブラウジングさせるために適切なコンテンツにリダイレクトするか、または高いブラウジング離脱率を生成するかを示します。赤で示されたページは、コンテンツが関連性に欠けているか、ナビゲーションの問題があるために低パフォーマンスである可能性があります。
| 質問するべきこと | どのように答えるか |
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このパスを取る訪問者を理解する： これらのランディングページに到着した訪問者はどこから来たのですか？ トラフィックのソースはユーザー行動に影響を与えますか？ |
異なる獲得ソースからの訪問者によってこのパスをセグメント化し、彼らの起源が直帰を引き起こす程度を確認します。 |
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ページ上のどの要素がインタラクションとナビゲーションを促進するかを理解する： 直帰を引き起こしているページでユーザーはどのように行動していますか？ 直帰する前にどの要素とインタラクションしましたか？ 直帰しなかったユーザーはどの要素とインタラクションしましたか？ |
直帰した訪問者のブラウジング行動を特定する（直帰/非直帰セグメントのおかげで）ことで、ページ上の障害物を理解します。 プロダクトページ（または別のターゲットページ）に到達した訪問者のパスを比較し、彼らが求めていたセクションに直接アクセスしたのか、仲介ステップを踏まなければならなかったのかを確認します。 |
低パフォーマンスのページ（例：プロダクトページ）
ハイライトされたジャーニーは、拡大された円の断片（訪問の高い%）で表される低パフォーマンスのページを示し、異なるナビゲーションステップで表示されます。しかし、最も頻繁にサイト離脱を示す黒い円の断片に続いています。
どのように解釈しますか？ この視覚化は、ユーザーがこのページを表示した後にナビゲーションを継続するのに苦労していることを示しています。低パフォーマンスのページは、ユーザーがそのコンテンツに興味を持っているが、次のステップ（例：プロダクトページのカート）を取っていないことを明らかにしています。ナビゲーションの障害やページ要素の問題がサイト離脱を引き起こしている可能性があります。
なぜこれは問題なのか？
短期から中期にかけて、この種の状況はトラフィックの損失を引き起こします。プロダクトページの場合、これは訪問者がプロダクトページからカートページに移動するかどうかに影響を与えます：プロダクトページはカートを確認し、決済に進む前の重要な最後のステップです。
長期的には、これはコンバージョン率に悪影響を及ぼします。
| 質問するべきこと | どのように答えるか |
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次のステップ（プロダクトページの場合はカートページ）へのコミットメントを妨げているものを理解する。 カートへのアクセスを提供する要素はアクセス可能ですか？ヘッダーのカート？カートに追加するボタン？ カートに追加する条件に問題はありますか？（例：カートに追加する前にサイズを選択する必要がある。） プロダクトページからのナビゲーションに困難があることが問題ですか？別のプロダクトを選ぶためのリストページへのアクセスに問題がありますか？クロスプロダクトナビゲーション？ |
ゾーニング分析モジュールでページ上の主要なインタラクションゾーン（ナビゲーション要素、コールトゥアクションなど）を特定します。 ブラウジングを終了した訪問者とチェックアウトファネルに到達した訪問者が示すこれらのゾーンでの行動を比較します。これにより、訪問者のユーザー体験を低下させる行動を特定し、それを向上させる行動を特定できます。 |
魅力のないページ
ハイライトされたジャーニーは、異なるナビゲーションステップで小さな円の断片が存在することを示しています。このタイプの視覚化は、あまり閲覧されていないページであることを示しています。
どのように解釈しますか？ 魅力のないページは、訪問者があまり閲覧していないことを示しており、これはそのページに割り当てられた目標によって良い兆候または悪い兆候となる可能性があります。
この行動が理想的または問題となるのはどのような場合ですか？
このページが訪問者に重要な情報を提供し、ナビゲートを可能にするために強調される必要がある場合、これは問題となる可能性があります。その場合、なぜ訪問者が少ないのかを理解する必要があります。
もしそれがサイト内のパスの終わりに表示される必要があるページ（例：安心ページ）であれば、必ずしも悪い兆候ではありません。
| 尋ねるべき質問 | 回答方法 |
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ナビゲーションに重要なページがなぜ訪問されていないのかを理解する このページは、サイト内のパスで後で表示されますか？ このページは購入のジャーニーにとって重要ですか？ このページはコンバージョンの観点から効果的ですか？ このページは他のどのページに導いていますか？ |
このページからのパスを調査して、ジャーニー分析を使用してこのページのナビゲーションの役割を特定します。 ページ比較を使用して、このページが目標にどのように貢献しているかを分析します。 |
ピボットページ
ハイライトされたジャーニーは、訪問の高い割合を示す拡大された円の断片によってパスで表されるページを示しています。また、異なるナビゲーションステップで表示されます。さらに、直帰はありません。このタイプの視覚化は、訪問者がサイトを閲覧している間にこのページに頻繁に戻ることを示しています。
どのように解釈しますか？
ピボットページは、訪問者がこのページを使用してサイトの閲覧を再開し、参照点としていることを明らかにします。ほとんどの場合、これはトップページになります。これは、訪問者がサイトの構造をナビゲートするのが難しいと感じている可能性があり、他のページが訪問者をサイトの奥深くに導いていないことを示しているかもしれません。
この行動が理想的または問題となるのはどのような場合ですか？
ページのピボット役割が明確に定義されており、サイト内のスムーズなナビゲーションとリダイレクションに貢献している場合、直帰を引き起こさない限り、そのページは問題ありません。
ただし、このタイプの状況は、訪問者にとって悪い体験を引き起こす場合には問題となる可能性があります。悪い顧客体験は、訪問者を失う原因となり、彼らの閲覧体験に不満を感じさせることがあります。
| 尋ねるべき質問 | 回答方法 |
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このピボットページが使用される文脈を理解する： ユーザーは、このページがランディングページであるか、サイト内のパスの途中で表示されるかによって行動が異なりますか？ ナビゲーションの手がかりが不足しているためにこのページが再訪されますか？ |
直帰率と離脱率を比較して、このページのナビゲーション中の使用が好ましいかどうかを理解します。 リーチ・ピボット・ページセグメントを作成し、ジャーニー分析モジュールで使用して、訪問者がこのピボットページに戻る可能性が最も高いページのタイプを特定します。 次に、これらのページをゾーニング分析モジュールで調査し、ユーザーが他のページへのナビゲーションを妨げる要素を特定します（そのため、ピボットページに戻ることを促します）。 |